Pedidos e Pagamentos 

Quais formas de pagamento a Selma Aviamentos aceita? 
Aceitamos cartões de crédito com parcelamento em até 6x sem juros, Pix e boleto bancário. 

É seguro comprar no site da Selma Aviamentos? 
Sim. O site utiliza protocolos de segurança e criptografia para proteger todos os dados pessoais e financeiros durante a navegação e o pagamento. 

Como acompanho o status do meu pedido? 
Após a confirmação da compra, você receberá atualizações por e-mail. Também é possível acompanhar todas as etapas acessando a área “Meus Pedidos” no site. 

Entrega e Frete 

A Selma Aviamentos entrega em todo o Brasil? 
Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional por meio dos Correios (PAC e SEDEX). 

Quais são os prazos e valores de frete? 
O prazo e o valor variam conforme o CEP e o peso dos produtos. A simulação pode ser feita diretamente no carrinho antes de finalizar a compra. 

Existe entrega por motoboy? 
Para regiões selecionadas, especialmente em Betim e arredores, oferecemos entrega via motoboy. O valor é combinado e pago diretamente ao entregador. 

Posso retirar meu pedido na loja física? 
Sim. Clientes da região podem optar pela retirada na loja física em Betim – MG e economizar no frete. 
 

Trocas e Devoluções 

Posso desistir da compra? 
Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para desistência é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. 

Como solicito troca ou devolução? 
A solicitação deve ser feita pelo e-mail atendimento@selmaaviamentos.com.br, informando o número do pedido e o motivo. 

Quem paga o frete da troca? 
A primeira troca é gratuita. A Selma Aviamentos fornece um código de postagem para envio via Correios. 

E se o produto apresentar defeito? 
Em caso de defeito de fabricação, o prazo para comunicação é de até 30 dias após o recebimento. O produto passará por análise técnica antes da substituição ou reembolso. 

Dúvidas sobre Produtos e Materiais 

O que é tecido Tricoline e para que ele é indicado? 
O Tricoline é um tecido 100% algodão, resistente e versátil. É muito utilizado em patchwork, cartonagem, roupas infantis, artesanato e itens decorativos. 

Como escolher a agulha ideal para costura? 
Depende do tecido e da linha utilizada. 
Tecidos leves pedem agulhas menores (nº 9 a 11). 
Tecidos médios a pesados, como jeans ou sarja, exigem agulhas maiores (nº 14 a 16). 

As cores dos produtos no site são fiéis às cores reais? 
Buscamos a maior fidelidade possível, mas pode haver pequenas variações de cor devido à calibração do monitor ou diferenças entre lotes do fabricante. 
 

Institucional e Atendimento 

Há quanto tempo a Selma Aviamentos atua no mercado? 
A Selma Aviamentos atua há mais de 30 anos no mercado, unindo tradição, qualidade e variedade no segmento de armarinhos e artesanato. 

Quais são os canais de atendimento? 
Telefone: (31) 3532-2070 
E-mail: atendimento@selmaaviamentos.com.br 
Whatsapp –31-98285-7322 
Horário de atendimento: 
Segunda a sexta-feira, das 9;00 às 18h.